Pour obtenir un remboursement, vous devez compléter le formulaire de remboursement au bas de cette page. Les frais retenus seront de 10 % de la valeur du cours ou d'un minimum de 5 $ ou 10 $ selon la situation. Les frais seront de 5 $ lorsque le client acceptera de se voir verser un crédit à son compte et de 10 $ si le client demande un remboursement. La date de réception sera utilisée pour calculer le nombre de cours suivis, que vous ayez assisté au cours ou non. Il est donc important que la demande nous parvienne avant la tenue du 3ième cours (ou 25 % de la session dans le cas de session de moins de 12 cours) sinon celle-ci sera refusée. Veuillez allouer un minimum de quatre semaines pour obtenir le remboursement à compter de la date d'envoi de votre demande.
Aucun remboursement après le troisième cours.
La date de réception de votre demande est considérée comme la date effective de la demande de remboursement que vous ayez assisté ou non au cours. Il est donc important que la demande nous parvienne avant la tenue du 3ième cours (ou 25 % de la session dans le cas d'une session de moins de 12 cours) car la date de réception du formulaire par courriel atteste de la date de la demande. Après ce délai, la demande sera refusée.
Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises sur le formulaire prévu à cet effet dûment complété, que vous retrouverez à la suite de cette rubrique.
Toutes les demandes doivent être effectuées au plus tard 11 jours précédant le début du camp de jour et doivent être faites en complétant le formulaire prévu à cet effet.
Note : des frais d'administration de 10 $ sont à prévoir pour l'annulation d'une semaine de camp de jour par enfant.
Aucun remboursement ne sera effectué à l'intérieur de ce délai.
